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Inteligencia artificial
Agente de IA por WhatsApp
Un agente que responde a los clientes por WhatsApp con la información real del negocio.
El reto
Los negocios recibían muchas consultas repetidas por WhatsApp y no alcanzaban a responderlas a tiempo, sobre todo fuera del horario de atención.
Lo que hicimos
Desarrollamos un agente que usa el catálogo, la base de conocimiento y las reglas de cada empresa para responder, cotizar y derivar a una persona cuando la consulta lo necesita.
Qué incluye
- Responde con los productos, precios y stock reales
- Reglas para lo que puede y no puede decir
- Plantillas y respuestas guardadas para ahorrar costos
- Panel para revisar y continuar cada conversación
Tecnologías
- WhatsApp Business API
- Modelos de lenguaje
- NestJS